最終ドキュメント(MF4330d)一部解決

最終ドキュメント(MF4330d)一部解決

Toolbox実行時エラー
「Canon MF4330dのスキャナーが動かなくなった」という文書を作った。
その後疑似システムを杉並の自宅でつくりレジストリのテストを繰り返した。
MF4330dがないのであくまでレジストリの存在チェックのみ。
TWAIN(Technology Without Any Interested Name)機器スキャナなどの統一規格
レジストリの中ではAutoplay装置になっておりMF ToolboxのキーをUninstallしたときSoffwareの一部を取り除き忘れたと思われる。

1月になって静岡で「process monitor」、「regedit」を使ってデバッグを行った。レジストリの内容は一見正常そうである。


1月12日に行った内容のおさらい。

① 前回積み残しておいたToolboxのごみはクリアした(program files(x86)内)
② Toolboxを再インストールした、エラーは起きなかった
③ Toolboxのアイコンをダブルクリックした
④ 次頁にあるようなエラー・メッセージが再び出た
⑤ PCのレジストリをToolboxのインストール前に取った
(Windowsキーの所でエクスポート)
⑥ process monitorを走らせた「180112TBエラー捕獲」参照
⑦ Toolboxの実行後に(Windowsキーの所でエクスポート)
⑧ process monitorの実施ログ(但しレジストリのログだけ)

ScanGear MFエラーメッセージ
―――――――――――――――――――――――――――――
ScanGear MF
スキャナとの通信ができません。
ケーブルが外れているか、電源が入っていない可能性があります。
スキャナの状態を確認してください。
スキャナドライバを終了します。
OK
――――――――――――――――――――――――――――――

180112TBエラー捕獲

1.Procmon start 41’00”
2.Procmon通過(ok) 41’07”
3.スキャナーアイコンWクリックリック 41’09”
4.スキャナースタート(pdf) 41’20”
5.エラーメッセージ(ok) 41’25”
6.ディスケット・オン(クリック) 41’35”
7.CSVラジオボタン・オン 41’40”
8.終了 42’00”

Toolboxインストール前
180112WindowsTB前.reg(40.5MB)

Toolboxインストール後
180112WindowsTB後.reg(40.5MB)

Toolbox実施(process monitor)ログ(レジストリのみ)
180112TBerror捕獲.CSV(62.3MB)

状況
program files(x86)残存フォルダ・ファイルなどを削除
・再インストール、Reboot
・Toolboxを実施
・最初pdfを選択
・「接続されていないのエラーメッセージ」*1
・ExcelでCSVファイルを見てみた
・Toolbox再実施
・エンドレス・ループになってしまう*2
・強制終了(Toolboxのパネル外でクリック後)
・以降は*1、*2を交互に繰り返す
・Procmonを走らせログを取った

以上で作業終了

・杉並区でレジストリ・データ、ログ・データを分析
・スキャナのスタートを押してMF Toolboxの保存を選んでおけばPCに取り込まれる
・Scannerのスタートを押すことによって通信がうまくいくことはオンライン上のドキュメントで知った
・結局レジストリの問題とH/WとS/Wの連携の問題であった
・問題は一件落着したように見えたがスキャナからのPCへの保存が1回ごと出来たりできなかったりする(問題継続)スキャナが使えればという事でこの件はペンディング
レジストリの問題は解決、MF Toolboxの件はペンディング

↑人気ブログランキングに参加しています。よろしければ1票を!

Canon MF4330dのスキャナーが動かなくなった

Canon MF4330dのスキャナーが動かなくなった

・新しくコンピューターを購入した
Windows10で動いている
SetUpをN月M日に行った
Windows7で動いていたPrinterも接続した
Windows10で問題なく印書機能は動いた
その時はスキャナーをインストールしなかった
・P月Q日スキャナーのインストールを行った(Canon MF Toolbox Ver.4.9.1.1.mf17)
問題なく稼働した
イメージの繋ぎのソフトウエアはペイントにした
編集機能で編集したのち画像を保存した
正しく保存されていた
(Downloadや解凍Installはうまくいった)
そこでシャットダウン(更新してシャットダウン)を行った
Windows Updateが走った(Windows10のメジャーバージョンアップ)
Updateのバージョンアップは正しくインストールされた
そして正常にシャットダウンされた
・続いてRebootしてスキャナーを稼働した
「電源が入っていないか接続されていない」というエラーメッセージが表示された
USBケーブルの結合状況を確かめた、また印書してみた
印書もされこのエラーメッセージが誤りであることが分かった
・それでCanon MF Toolbox Ver.4.9.1.1.mf17のアンインストールをした
20分ぐらい待っても終わらなかったのでRebootした
再度アンインストールしたらアンインストール実行でだんまりになる
Rebootしてスキャナーを再インストールしてアンインストールしたら次のMSGがでた
「アンインストール中です」
それで諦めた
① Windows10のメジャーバージョンアップで動いていたスキャナーが動かなくなったのはなぜか?(UtilityのInstallとWindows Updateを同日中にやってはならないという事か?)
② レジストリの問題であると思うが一旦インストールを行ってからアンインストールすればよいといわれるがどの部分からインストールを開始すればよいか?
③ 関連のレジストリの編集、登録、削除は分かった。
④ Procmon.exe(Process Monitor)を使ってDebugする。
⑤2018年1月12日実施(同1月14日のブログで記述)

「伊豆の踊子」のお土産


↑人気ブログランキングに参加しています。よろしければ1票を!