MF4330dのドライバの削除と再インストール

MF4330dのドライバの削除と再インストール

2018/01/18

① DelDrvでドライバをアンインストール
② ダウンロードライブラリからモジュールを削除
③ スキャナの電源をoff、USBケーブルを外す
④ ドライバをdesktopにダウンロード・解凍
⑤ ドライバを指示に従ってインストール
⑥ 再起動
⑦ 途中でスキャナとPCをUSBケーブルで繋ぎスキャナの電源をON
⑧ インストールの続き・吹き出し部をクリック・インストール完了
⑨ コントロールパネルでドライバとFAXを確認
⑩ 再起動
⑪ スキャナをToolboxで動かしてみる
・保存
・ペイント
⑫ ダメだったらT.B.のアンインストール(通常のC.P.を使って)
⑬ T.B.モジュールの削除
⑭ T.B.のダウンロードとインストール
※c.p.:control panel
 T.B.:Toolbox

これまでMSのレジストリの問題だと思っていたこの案件、ドライバのアンインストールと、MF4330dのドライバ・インストール時の電源offとケーブルの接続のタイミングの問題だと分かった。次回実施する予定。多分うまくいくと思う!
→実際に後日ドライバの再インストールを行った結果、成功裏に終了した。

レジストリが原因ではなかった。

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最終ドキュメント(MF4330d)一部解決

最終ドキュメント(MF4330d)一部解決

Toolbox実行時エラー
「Canon MF4330dのスキャナーが動かなくなった」という文書を作った。
その後疑似システムを杉並の自宅でつくりレジストリのテストを繰り返した。
MF4330dがないのであくまでレジストリの存在チェックのみ。
TWAIN(Technology Without Any Interested Name)機器スキャナなどの統一規格
レジストリの中ではAutoplay装置になっておりMF ToolboxのキーをUninstallしたときSoffwareの一部を取り除き忘れたと思われる。

1月になって静岡で「process monitor」、「regedit」を使ってデバッグを行った。レジストリの内容は一見正常そうである。


1月12日に行った内容のおさらい。

① 前回積み残しておいたToolboxのごみはクリアした(program files(x86)内)
② Toolboxを再インストールした、エラーは起きなかった
③ Toolboxのアイコンをダブルクリックした
④ 次頁にあるようなエラー・メッセージが再び出た
⑤ PCのレジストリをToolboxのインストール前に取った
(Windowsキーの所でエクスポート)
⑥ process monitorを走らせた「180112TBエラー捕獲」参照
⑦ Toolboxの実行後に(Windowsキーの所でエクスポート)
⑧ process monitorの実施ログ(但しレジストリのログだけ)

ScanGear MFエラーメッセージ
―――――――――――――――――――――――――――――
ScanGear MF
スキャナとの通信ができません。
ケーブルが外れているか、電源が入っていない可能性があります。
スキャナの状態を確認してください。
スキャナドライバを終了します。
OK
――――――――――――――――――――――――――――――

180112TBエラー捕獲

1.Procmon start 41’00”
2.Procmon通過(ok) 41’07”
3.スキャナーアイコンWクリックリック 41’09”
4.スキャナースタート(pdf) 41’20”
5.エラーメッセージ(ok) 41’25”
6.ディスケット・オン(クリック) 41’35”
7.CSVラジオボタン・オン 41’40”
8.終了 42’00”

Toolboxインストール前
180112WindowsTB前.reg(40.5MB)

Toolboxインストール後
180112WindowsTB後.reg(40.5MB)

Toolbox実施(process monitor)ログ(レジストリのみ)
180112TBerror捕獲.CSV(62.3MB)

状況
program files(x86)残存フォルダ・ファイルなどを削除
・再インストール、Reboot
・Toolboxを実施
・最初pdfを選択
・「接続されていないのエラーメッセージ」*1
・ExcelでCSVファイルを見てみた
・Toolbox再実施
・エンドレス・ループになってしまう*2
・強制終了(Toolboxのパネル外でクリック後)
・以降は*1、*2を交互に繰り返す
・Procmonを走らせログを取った

以上で作業終了

・杉並区でレジストリ・データ、ログ・データを分析
・スキャナのスタートを押してMF Toolboxの保存を選んでおけばPCに取り込まれる
・Scannerのスタートを押すことによって通信がうまくいくことはオンライン上のドキュメントで知った
・結局レジストリの問題とH/WとS/Wの連携の問題であった
・問題は一件落着したように見えたがスキャナからのPCへの保存が1回ごと出来たりできなかったりする(問題継続)スキャナが使えればという事でこの件はペンディング
レジストリの問題は解決、MF Toolboxの件はペンディング

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